Hospitality Coordinator
Bergabunglah dengan Meratus di Surabaya untuk menjadi Hospitality Coordinator! Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola layanan penumpang maritim secara menyeluruh di seluruh terminal darat dan kapal-kapal di bawah bendera Meratus. Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun di industri pariwisata atau manajemen, Anda akan bekerja dengan tim profesional untuk memastikan pengalaman penumpang yang luar biasa. Meratus telah menjadi pemain utama di industri ini selama bertahun-tahun, dan kami mencari seseorang yang berdedikasi untuk membantu kami mencapai visi kami.
Di sini, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas mulai dari koordinasi layanan darat hingga manajemen layanan di kapal. Kami menggunakan sistem manajemen layanan penumpang terintegrasi seperti SAP dan Oracle untuk memastikan efisiensi operasional. Anda akan bekerja dengan tim operasional, tim layanan pelanggan, dan pemasok untuk memastikan semua layanan berjalan lancar. Ini adalah kesempatan yang sempurna untuk membangun karir Anda di salah satu perusahaan terkemuka di industri pariwisata.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengkoordinasikan layanan penumpang di terminal darat dan kapal
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi maritim dan keselamatan penumpang
- Mengelola komunikasi dengan tim operasional dan pemasok
- Melakukan audit layanan penumpang secara berkala untuk memastikan kualitas dan efisiensi
- Menggunakan sistem manajemen layanan penumpang seperti SAP dan Oracle
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan pemangku kepentingan
- Mengelola jadwal dan sumber daya untuk memastikan layanan berjalan lancar
- Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan penumpang
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun di industri pariwisata atau manajemen
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik
- Sertifikasi dalam manajemen layanan penumpang atau sertifikasi terkait
- Pengalaman dengan sistem manajemen layanan penumpang seperti SAP dan Oracle
- Kemampuan komunikasi dan manajemen yang baik
- Pengalaman dalam manajemen tim dan pemasok
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang