Lead Resepsionis

PT Nusantara Otoman · 📍 Samarinda, Kalimantan Timur · Diposting 2026-10-11
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 22.000.000 – Rp 30.000.000 per month
PT Nusantara Otoman, sebuah perusahaan terkemuka di Samarinda, mencari seorang Lead Resepsionis yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini adalah bagian integral dari layanan pelanggan kami dan memerlukan individu yang dapat mengelola dan mengarahkan tim resepsi dengan profesionalisme dan efisiensi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang untuk berkembang dalam industri hotel dan pariwisata.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan mengarahkan tim resepsi untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul.,Memastikan semua tamu mendapatkan pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan selama tinggal di hotel.,Mengkoordinasikan check-in dan check-out tamu dengan efisiensi dan keramahan.,Mengatur dan memantau operasi front office termasuk reservasi, pembatalan, dan perubahan.,Memastikan semua prosedur dan kebijakan hotel diikuti dengan benar.,Mengawasi inventaris dan peralatan resepsi untuk memastikan ketersediaan dan kondisi yang baik.,Mengelola dan memantau laporan harian, mingguan, dan bulanan untuk departemen resepsi.,Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan vendor dan penyedia layanan terkait.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 3 tahun sebagai resepsionis atau peran serupa di industri hotel atau pariwisata.,Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.,Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.,Pengalaman dalam mengelola dan mengarahkan tim adalah keuntungan tambahan.,Pengalaman dengan sistem manajemen hotel (PMS) adalah keuntungan tambahan.,Sertifikat dalam layanan pelanggan atau manajemen hotel adalah keuntungan tambahan.

🛠️ Keahlian

Manajemen timKomunikasi efektifKemampuan multitaskingKemampuan analitisKemampuan problem-solvingKemampuan berbahasa Inggris dan IndonesiaPengalaman dengan sistem manajemen hotelPengalaman dalam industri hotel dan pariwisata
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait