Customer Service

Kami mencari Customer Service yang antusias untuk bergabung dengan tim kami di Optima Sumber Nusantara, sebuah perusahaan yang berfokus pada solusi teknologi informasi. Di Jakarta Timur, Jakarta Raya, kami mencari seseorang yang siap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Jika kamu suka berinteraksi, ingin belajar, dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis, ini adalah kesempatanmu!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan masalah mereka
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien
• Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pelanggan
• Membuat laporan tentang interaksi pelanggan
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang memuaskan
• Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait
• Kemampuan berkomunikasi yang baik baik lisan maupun tulisan
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim
• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Berpenampilan rapi dan profesional

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait